Projetos Especiais - CPDEC

  

 

 

 

 

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Objetivos:

  • Apresentar técnicas que permitam o gerenciamento eficaz do processo de vendas
  • Capacitar novos profissionais e aprimorar as competências dos profissionais de vendas experientes Adequar posturas e comportamentos às mudanças de mercado
 
Metodologia:
Exposições dialogadas, filmes de treinamento, dinâmicas de grupo, exercícios de fixação e leituras dirigidas
 
Conteúdo Programático:
  • O papel do profissional de vendas
  • Vendas sob a ótica do processo
  • Mapeamento e melhoria do processo de vendas
  • Identificação e remoção de gargalos e restrições
  • Aplicação de ferramentas da qualidade ao processo de vendas: MASP e FMEA
  • Interpretação e utilização da curva ABC
  • Mensuração do potencial da carteira: por cliente e por segmento
  • Estratégias: por cliente e por segmento
  • Técnicas avançadas de prospecção
  • Controle de objeções
  • Técnicas de Negociação com foco em resultados
  • Gerenciamento do relacionamento
  • SLA (Service Level Agreement):monitoramento dos indicadores
 
Carga Horária: 16 horas / 2 dias.

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