Seleção por Competência

Objetivos:

Capacitar os participantes a identificarem em uma entrevista de seleção se os candidatos possuem as competências essenciais para o exercício da função
Aprimorar a percepção dos participantes e a capacidade técnica de investigação

Metodologia:

Apresentação oral dialogada, reflexão induzida, exercícios individuais e em grupo, discussões de casos práticos e role plays

Conteúdo Programático:

Características de uma entrevista de seleção por competência
Em busca das competências-chave: cognitivas e não cognitivas
Métodos de coleta de informação durante a entrevista: observação e investigação
Planejamento da entrevista - identificação dos tópicos a serem abordados: histórico, experiência profissional, aspirações profissionais
Etapas da entrevista: abertura, reconhecimento do todo, investigação, encerramento
Formulação de perguntas: tipos (fechadas, abertas) e objetivos (obter informação, esclarecer, resumir, direcionar)
Como identificar pessoas de diferentes estilos comunicativos: entusiasta, afável, impulsionador, analítico
Escuta ativa: percebendo o que o outro tem a dizer
Comunicação e percepção: fato x opinião x suposição
A escolha de palavras e a formação de imagem: o vocabulário do candidato
Quanto falar? Tempo de fala do entrevistado e do entrevistador
Comunicação não verbal: percepção de postura, gestos, olhares, qualidades da voz
A devolutiva: como comunicar a aprovação ou reprovação de um candidato
Como ser assertivo por meio da comunicação verbal e não verbal
Como usar a comunicação de forma eficaz para solicitar e dar feedback
Como se preparar para dar um feedback eficaz
Comportamentos que prejudicam a eficácia do feedback
Estudos de casos
Role play

Carga Horária: 8 horas / 1 dia.

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