Redação de E-mails

Os avanços da tecnologia propiciaram o trabalho nas empresas de forma integrada, por isso, a troca de mensagens escritas é uma importante atividade para a maioria dos profissionais. Mas se comunicar de forma eficaz via e-mail demanda habilidades específicas para garantir a clareza, a concisão e a correção do texto.

Objetivos:

Reforçar a importância de uma comunicação eficaz via e-mail para a imagem profissional
Apresentar características de e-mail eficaz e ensinar as técnicas para a redação de mensagens do dia-a-dia do trabalho

Público alvo:

Profissionais de todas as áreas que utilizam mensagens escritas na comunicação com clientes externos e internos, fornecedores e parceiros

Conteúdo Programático:

Comunicação escrita e imagem profissional
Princípios básicos de comunicação via internet
E-mail não é chat, mas documento
E-mail versus outros tipos de textos veiculados pela internet
Características do e-mail profissional
Graus de formalidade e formas de tratamentos mais adequados em e-mail
Como estruturar a mensagem de acordo com o objetivo: informar, relatar, expor um ponto de vista, fazer uma solicitação e dar retorno de uma solicitação
Como ser objetivo e conciso na redação de e-mails
Netiqueta
Formatação adequada dos e-mails
Erros mais comuns: ortografia, crase, pontuação, regência verbal e concordâncias verbal/nominal

Instrutor: Vivian Cristina Rio.

Datas: Consulte-nos sobre novas turmas.

Horário: 8h30 às 17h30.

Carga Horária: 8 horas / 1 dia.

Local: (veja o mapa de acesso) FUNCAMP - Fundação de Desenvolvimento da UNICAMP

Valor: R$ 420 à vista ou 2x R$210.

Inclusos no valor: apostila, certificado e coffee-break.

Não inclusos: despesas c/ refeição (almoço).

Desconto especial para grupos com mais de 3 pessoas da mesma empresa.

Faça a sua inscrição online

Reservas e informações:
PABX: (19) 3289-8338
E-Mail: jaci@cpdec.com.br

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