Objetivos:
Capacitar o participante a utilizar o MASP para analisar e resolver sistematicamente problemas nos processos produtivos ou administrativos da empresa
Metodologia:
Apresentação oral dialogada, estudos de casos e trabalhos em grupo
Conteúdo Programático:
- Processos, resultados, problemas e causas e ciclo PDCA
- Método de análise e solução de problemas (MASP) e exemplo de aplicação
- Fase 1 (P=Planejamento): identificação do problema, observação, análise e elaboração do plano de ação
- Fase 2 (D=Fazer): desenvolvimento das ações planejadas
- Fase 3 (C=Checagem): verificação da efetividade do bloqueio de causas
- Fase 4 (A=Ação): padronização e avaliação final
Carga Horária: 8 horas / 1 dia.