Objetivos:
Transmitir os conhecimentos necessários para que o participante se sinta à vontade em eventos sociais, profissionais e nas situações formais de seu dia-a-dia
Metodologia:
Exposição dialogada ilustrada com apresentação de slides, análise de trechos de filmes, dinâmicas de grupo e simulações
Conteúdo programático:
- A história da etiqueta
- Definindo etiqueta
- Objetivo da etiqueta
- Aparência pessoal
- Linguagem corporal
- Visual masculino e feminino
- Guarda-roupa: masculino e feminino
- Acessórios: masculino e feminino
- Almoços e outras refeições de trabalho
- O uso adequado dos talheres, copos e acessórios
- Postura adequada na mesa
- Interações sociais
- Gafes e desculpa
- Cartões e convites
- Pontualidade
- Mesa de trabalho
- Elevadores
- Cigarro: fumantes e não fumantes
- Crianças no ambiente de trabalho
- Situações delicadas
- Netiqueta: telefones, internet e afins
Carga Horária: 4 horas.