Comunicação Escrita Empresarial

Objetivos:

Capacitar os participantes a redigirem textos empresariais (e-mails, relatórios) objetivos, claros, organizados e precisos
Aprimorar o processo de produção escrita

Metodologia:

Exposição dialogada, reformulação de textos, jogos e exercícios de fixação - individuais ou em grupo.

Pré-Work: os alunos deverão enviar e-mails e/ou relatórios produzidos no dia-a-dia antes do início do curso. Esse material servirá de base para elaboração de exercícios que serão usados em aula

Conteúdo Programático:

Comunicação escrita e imagem pessoal: a importância de escrever bem
Princípios de eficácia da comunicação escrita: objetividade, clareza, brevidade, organização, coesão, correção
Os tipos de discursos presentes na comunicação empresarial: descrição, narração e argumentação
A importância do planejamento para uma comunicação escrita eficaz
Etapas para um planejamento eficaz
Organização das ideias: padrões que favorecem a compreensão da mensagem
Clareza e a escolha de palavras
Itens que devem ser evitados: verbos e palavras curingas, termos imprecisos, expressões informais
Estratégias de persuasão e impessoalização que favorecem a clareza
O uso adequado de estrangeirismos e de jargões técnicos
Técnicas para tornar um texto conciso: ampliação do vocabulário, evitar queísmo e chavões, verbosidade, filtrar e organizar informações
Armadilhas da concisão: texto excessivamente direto, falta de elementos de realce, falta de clareza e escrita telegráfica
Ligação das ideias: os elementos de coesão
Os tipos de textos empresariais e suas principais características (emails, relatórios, atas, memorandos, comunicados)
Tipos de relatório (comercial, de visita, técnico) e suas estratégias de redação
A estruturação de um relatório
A comunicação empresarial via e-mail
- Como elaborar e-mails de acordo com a netiqueta
- E-mail: redação do campo "assunto" e do corpo da mensagem
- E-mail: regras para uso de cópia oculta e múltiplos destinatários
Insumos gramaticais - regras básicas para garantir a boa qualidade das redações (vocabulário, pontuação, ortografia: nova ortografia da língua portuguesa, concordância, uso correto dos pronomes).

Carga horária: 16 horas / 2 dias.

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