Diagnóstico e Avaliação Eficazes de Treinamento

Objetivo:

Capacitar os participantes a realizar diagnósticos eficazes de necessidades de treinamento
Desenvolver habilidades para que os participantes apliquem avaliações adequadas para mensurar os resultados dos treinamentos

Público alvo:

Profissionais da área de RH e Treinamento e Desenvolvimento

Metodologia:

Exposição oral dialogada, cenas de filmes, estudo de casos, exercícios em grupo

Conteúdo programático:

RH e Treinamento e Desenvolvimento como áreas estratégicas das empresas
Papéis do consultor de treinamento na área de RH/ Treinamento e Desenvolvimento
Atendendo demandas: como saber que e qual treinamento é a melhor solução?
Diagnóstico
- O processo do diagnóstico: definição
- Alguns instrumentos para auxiliar o diagnóstico
- Quem deve diagnosticar
- A origem da demanda
- O que está por trás da demanda
- Definindo o objetivo
- O processo de exploração
     - Tipos de pergunta
     - Dado/ informação/ fato/ opinião/ suposição
     - Verdade válida
     - Saber ouvir
     - Assertividade
- Argumentação: convencer e persuadir
- Objeções
- Conflitos
- Fechamento do diagnóstico
Avaliação de treinamento
- O que é avaliar
- O que avaliar
- Por que avaliar
- Quando avaliar
- Quem irá avaliar e quem será avaliado
- Onde avaliar
- Como avaliar
- Avaliação de reação
- Avaliação de aprendizagem
- Níveis de competência
- Diferentes métodos para avaliação de aprendizagem
- Importância da tabulação e compartilhamento de informações

Carga Horária: 12 horas.

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