Desenvolvimento de Equipes de Trabalho

Objetivo:

Apresentar conceitos e práticas que facilitem a comunicação interpessoal, a interação entre as pessoas e a construção de equipes de alta performance.

Metodologia:

Exposição dialogada, exercícios práticos, vivenciais e dinâmicas de grupo.

Conteúdo Programático:

O grupo e o indivíduo
O que significa o grupo para o indivíduo
Grupo x equipe
A equipe de trabalho: definição e regras básicas
As relações sociais e interações sócioprofissionais no ambiente de trabalho
Facilidades e dificuldades em se trabalhar em equipe
Características de uma equipe de alto desempenho
Fases de desenvolvimento de uma equipe
Facilidades e dificuldades em se trabalhar em equipe
Aceitando a diversidade na equipe
Desempenho e interdependência de papéis
A interação na equipe: o processo e as modalidades de interação
Comportamentos mais comuns em situações grupais
Melhorando a dinâmica da equipe
Melhorando a comunicação na equipe
Comportamento humano e necessidades interpessoais
Auto e heteropercepção
A janela de Johari
Os sinais não verbais na interação
Diálogo
Como dar e receber feedback
Empatia
Exercitando a "escuta ativa"
Conflito: sinais e tipos de conflitos nas equipes
Táticas de administração de conflitos: consequências destrutivas/ construtivas
O papel do coach na equipe

Carga Horária: 16 horas / 2 dias.

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