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Cursos Abertos
- Pesquisas e outros Serviços
- Consulte-nos Sobre
O Certificado PROVAR de Administração de Varejo (CPAV) da FIA foi criado com o objetivo de oferecer ao mercado brasileiro uma certificação específica na área de Administração de Varejo. As atividades exigidas para a obtenção do CPAV são compostas de 6 módulos, com duração de 24 horas/aula cada um, que abordam as diversas áreas do varejo: marketing, finanças, gestão de pessoas, operações e logística, entre outras
Objetivo do curso:
Transmitir aos participantes conhecimentos aprofundados da gestão de processos varejistas, direcionados especificamente para o mercado de bens e serviços, visando à aquisição de uma visão integrada sobre o tema, de modo a permitir a tomada de decisão e a formulação de estratégias
Público Alvo:
Executivos da área de varejo, gerentes, executivos de diversas áreas de empresas varejistas de bens e serviços, fornecedores do varejo, consultores e estudantes
Carga Horária Total:
144 Horas
Início: Consulte-nos sobre novas turmas
Conteúdo programático:
- Visão geral do varejo
- Análise macroeconômica do mercado
- A administração e o planejamento estratégico
- O Balanced Scorecard aplicado ao varejo
- Gerenciamento do composto de marketing
- Gerência de marketing e posicionamento de marca
- Comportamento do consumidor
- Sistema de informação e marketing
- Segmentação
- Pesquisa de marketing
- Matemática financeira
- Apuração dos custos das mercadorias
- Formação dos preços
- Contabilidade gerencial e orçamento
- Estratégias de credito no varejo
- Serviços financeiros no varejo
- Gestão de recursos humanos no varejo
- Remuneração no varejo
- Rotatividade e contratação de pessoas no varejo
- Motivação e liderança de pessoas e qualidade de vida
- Liderança e coaching
- Atendimento
- Exposição de produtos e layout de loja
- Modelos de previsão de vendas
- Gestão de mercadoria e serviços
- Gestão da cadeia de abastecimento
- Comércio eletrônico
- Técnicas de negociação
- Prevenção de perdas
- Inteligência competitiva no varejo
- Varejo multicanal
- Jogos de empresas
Informações:
Fone (19) 3289-8338 - e-mail: jaci@cpdec.com.br
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