Comunicação Escrita (Redação Empresarial)



Objetivos:

  • Capacitar os participantes a redigir textos empresariais (e-mails, relatórios) objetivos, claros, organizados, concisos, polidos e corretos gramaticalmente.

Metodologia:
Exposição oral dialogada, análise e reformulação de textos, jogos e exercícios de fixação, individuais e em grupos.

Obs.: Os participantes receberão um pré-work, em que será solicitado o envio de e-mails já produzidos no dia a dia, antes do início do curso. Esse material será analisado e norteará a customização de exercícios do treinamento, a fim de atender às necessidades de cada grupo.

Conteúdo Programático:

  • O papel da comunicação escrita no contexto corporativo;
  • Comunicação escrita e formação de imagens do profissional e da empresa;
  • Os tipos de textos empresariais e suas principais características (emails, relatórios, atas, memorandos, comunicados);
  • A otimização da comunicação empresarial via e-mail;
  • Como elaborar e-mails de acordo com a Netiqueta: o que é recomendado e não recomendado;
    • Casos especiais: abreviações, cópia oculta, múltiplos destinatários, configurações específicas do outllook .
  • A importância do planejamento para uma comunicação escrita eficaz;
  • Critérios para um planejamento eficaz: características do leitor(es) e objetivo da mensagem;
  • Organização das ideias: padrões que favorecem a compreensão da mensagem;
  • Clareza e a escolha de palavras:
    • Itens que devem ser evitados: verbos e palavras curingas, palavras imprecisas, expressões informais;
    • Estratégias de persuasão e impessoalização que favorecem a clareza;
    • O uso adequado de estrangeirismos e de jargões técnicos.
  • Concisão: característica valorizada no contexto empresarial;
  • Técnicas para tornar um texto conciso;
  • Armadilhas da concisão: texto excessivamente direto, falta de elementos de realce, falta de clareza e escrita telegráfica;
  • Ligação das ideias: os elementos de coesão;
  • Insumos gramaticais – regras básicas para garantir a boa qualidade das redações (pontuação, ortografia – incluindo a nova ortografia da língua portuguesa, concordância, uso correto dos pronomes).

Carga horária: 8 horas/ 1 dia ou 16 horas/ 2 dias.

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