Desenvolvimento de Equipes de Trabalho



Objetivos:

  • Capacitar os participantes a construir equipes de alta performance, respeitando as diferenças entre os indivíduos;
  • Habilitar os participantes a dar feedbacks e gerenciar possíveis conflitos.

Metodologia:
Exposição oral dialogada, dinâmicas de grupo, exercícios práticos e vivenciais, discussão a partir de cenas de filmes.

Conteúdo Programático:

  • O grupo e o indivíduo;
  • O que significa o grupo para o indivíduo;
  • Grupo x equipe;
  • A equipe de trabalho: definição e regras básicas;
  • As relações sociais e interações sócio-profissionais no ambiente de trabalho;
  • Facilidades e dificuldades em se trabalhar em equipe;
  • Características de uma equipe de alto desempenho;
  • Fases de desenvolvimento de uma equipe;
  • Aceitando a diversidade na equipe;
  • Desempenho e interdependência de papéis;
  • A interação na equipe: o processo e as modalidades de interação;
  • Comportamentos mais comuns em situações grupais;
  • Melhorando a dinâmica e a comunicação da equipe;
    • Diferentes estilos comunicativos;
    • Auto e heteropercepção;
    • A janela de Johari;
    • Os sinais não verbais na interação;
    • Como dar e receber feedback;
    • Empatia e assertividade;
    • Exercitando a “escuta ativa”;
  • Conflito: sinais e tipos de conflitos nas equipes;
    • Táticas de administração de conflitos: consequências destrutivas/ construtivas.

Carga horária: 8 horas/1 dia.

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